С момента нахождения на российском рынке мелкооптовой торговли магазины МЕТРО завоевали большую популярность среди покупателей. Формат реализация товаров для частных предпринимателей и юридических лиц определил несколько групп клиентов: представители гостиничного и ресторанного бизнеса; владельцы киосков, розничных магазинов и аптек; а так же представители коммерческих и государственных организаций, приобретающие товар, необходимый для профессиональной деятельности.

Прежде чем стать клиентом торговых центров МЕТРО и совершить покупку, необходимо оформить карту клиента, которая выдаётся только при наличии официальных документов. Система «кэш энд кэрри» позволяет посетителям приобретать продукцию оптовыми партиями по ценам, ниже рыночных. Богатый ассортимент, а на прилавках представлены продовольственные и непродовольственные товары известных торговых марок, собственного производства и продукция производителей того региона, на территории которого работает тот или иной магазин сети, позволит каждому покупателю найти то, что ему необходимо.

Торговые центры МЕТРО в Екатеринбурге организованы с учётом предпочтений и пожеланий клиентов. Все товары размещены так, чтобы покупатель мог найти необходимую продукцию максимально быстро, а в случае затруднений клиенты могут обратиться к продавцам-консультантам, находящимся в торговом зале. Торговые центры МЕТРО в Екатеринбурге имеют широкий выбор продовольственных продуктов категории “fresh”, которые ежедневно поставляются в магазины сети и отвечают высоким стандартам качества компании. Непродовольственная продукция, представленная в магазинах МЕТРО в Екатеринбурге, для удобства покупателей разбита на секции – офисные принадлежности, кухонная утварь, техника, одежда и обувь, мебель, товары категории «Сделай сам» и т.д.

На территории всех торговых центров МЕТРО в Екатеринбурге предусмотрена парковочная площадка на 300 – 600 мест, удобные тележки для товаров, камеры хранения. Так же в сети магазинов МЕТРО в Екатеринбурге клиентам могут быть предоставлены банковские услуги, а для удобства планирования покупок раз в две недели издаётся журнал МЕТРО с указанием товаров со скидками. В торговых центрах МЕТРО в Екатеринбурге периодически проводятся акции, специальные предложения, устанавливаются скидки на определённые товары, эти мероприятия направлены не только на привлечение новых клиентов, но и на рекламу торговых марок партнеров.